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Avis sur un opérateur · bateaux et zodiacs · parc marin

Avis sur Croisières AML : bateaux, zodiacs et Garantie Baleine

Le seul opérateur de Tadoussac qui exploite à la fois de grands bateaux d'observation et des zodiacs depuis les deux mêmes quais, et le seul dont la clause de reprise écrite se lit vraiment.

Voir la croisière en bateau de 3 heuresà partir de 184,99 $ par personne · ★ 4.3 (2 549)

GetYourGuide

Tadoussac/Charlevoix : Tour en bateau de 3 heures pour l'observation des baleines

à partir de 184,99 $· 3 h· ★ 4.3

Voir la croisière en bateau de 3 heures
La baie de Tadoussac et l'embouchure du Saguenay par un matin dégagé
Photo: Selbymay · CC BY-SA 3.0

Croisières AML

Type
Entreprise familiale de croisières multiports, fondée en 1972 (famille Hamel)
Taille
25 navires, 10 ports au Québec, plus de 750 employés, plus de 650 000 passagers par année, selon ses publications
Ports baleines
Tadoussac et Baie-Sainte-Catherine (Charlevoix), dans le parc marin du Saguenay–Saint-Laurent
Bateaux
Bateau d'observation AML Grand Fleuve ; zodiacs de 24 et de 60 passagers
Certification
Équipages et navires certifiés par Transports Canada ; membre fondateur de l'Alliance Éco-Baleine
Réservation
Son propre site, GetYourGuide, hôtels et revendeurs

croisieresaml.com/en

Si vous tapez « AML baleines », vous regardez le plus gros opérateur de l'estuaire du Saint-Laurent. Croisières AML assure des départs aux baleines depuis deux quais situés dans le parc marin du Saguenay–Saint-Laurent — Tadoussac sur la rive nord, Baie-Sainte-Catherine dans Charlevoix sur la rive sud — et c'est la seule entreprise du secteur à vendre à la fois un grand bateau d'observation vitré et des zodiacs. Les tarifs adultes commencent à 99,99 $ CA pour le zodiac court et à 134,99 $ pour le bateau de trois heures, selon croisieresaml.com, avant taxes.

Ce qu'est vraiment Croisières AML

Une entreprise familiale fondée en 1972 et toujours détenue par la famille Hamel, selon sa propre page À propos. La même page chiffre l'entreprise à 25 navires, 10 ports québécois, plus de 750 employés et plus de 650 000 passagers par année, ce qui en fait la plus grande compagnie de croisières-excursions au Canada plutôt qu'un spécialiste des baleines. Les baleines ne sont qu'une ligne d'une entreprise qui vend aussi des croisières-repas à Montréal et des tours de ville en bateau à Québec.

Cette taille joue dans les deux sens. Vous obtenez des guides-naturalistes certifiés, des équipages et des navires certifiés par Transports Canada, et une clause de reprise écrite — chose rare dans cette industrie. Vous obtenez aussi un bateau capable de transporter quelques centaines de personnes, alors l'expérience intime du petit bateau tranquille n'est pas ce qui est en vente ici. AML se décrit comme partenaire de l'Alliance verte et membre fondateur de l'Alliance Éco-Baleine, le regroupement québécois qui fixe les pratiques d'observation dans le parc marin, dont les règles sont plus strictes que les règles générales du Canada.

Une phrase de marketing mérite d'être corrigée. Les fiches d'AML promettent « 13 espèces de baleines ». L'autorité du parc marin elle-même indique que neuf espèces de mammifères marins fréquentent régulièrement ses eaux — le béluga, les phoques commun, gris et du Groenland, le marsouin commun, et le petit rorqual, le rorqual commun, le rorqual bleu et le rorqual à bosse. En trois heures de navigation, en voir trois ou quatre est une bonne journée.

Bateaux, zodiacs et ce que la différence vous coûte

Le produit de trois heures en bateau se déroule à bord de l'AML Grand Fleuve : deux salons intérieurs entièrement vitrés avec vue à 180 degrés, ponts d'observation extérieurs, toilettes et bistro. Deux options supplémentaires s'ajoutent sur la même croisière — un pont supérieur d'observation limité à 30 passagers, et le salon VIP Saint-Laurent, vitré, limité à 20 personnes, avec plateau de produits régionaux et service de bar. Les départs sont à 9 h 45 et à 13 h, et la sortie dure de trois heures à trois heures et demie selon les marées.

Les zodiacs existent en deux formats, 24 et 60 passagers ; un guide-naturaliste accompagne les 60 places, tandis que sur les 24 places, c'est un capitaine expérimenté qui fait l'animation. Une combinaison imperméable et coupe-vent est fournie. L'expédition de 2 h 30 part à 10 h 15 et à 13 h 30 et se termine par une incursion dans le fjord du Saguenay ; une version plus courte de deux heures part à 8 h et à 16 h 30.

Le fjord du Saguenay, où se termine l'expédition de 2 h 30 en zodiac
Le fjord du Saguenay, où se termine l'expédition de 2 h 30 en zodiacPhoto: J.boulian · CC BY-SA 3.0

Tarifs adultes publiés, avant taxes et variables selon la date : 134,99 $ sur le bateau, 169,99 $ avec accès au pont supérieur, 209,99 $ au salon VIP, 134,99 $ sur le zodiac de 2 h 30 et 99,99 $ sur le zodiac de deux heures. La saison du bateau va du début mai au début novembre ; le zodiac de 2 h 30 couvre une fenêtre semblable, et le zodiac de deux heures, moins cher, n'est vendu que de la fin mai à la fin septembre.

Ce que les mêmes sorties coûtent sur GetYourGuide

Prix vérifiés régulièrement et affichés par personne.

Même sortie, formats comparés

Prix actualisés à partir du flux GetYourGuide, en dollars canadiens.

BateauPrixNoteDuréeAnnulation
Tadoussac/Charlevoix : Tour en bateau de 3 heures pour l'observation des baleinescovered184,99 $ Prix le plus bas★ 4.3 (2 549)3 hAnnulation gratuiteRéserver
Tadoussac/Charlevoix : salon VIP OU pont supérieur pour l'observation des baleinescovered224,99 $★ 4.5 (414)3 hAnnulation gratuiteRéserver

Le zodiac et la journée autobus-croisière depuis Québec sont dans des groupes différents :

Le zodiac affiche le plus grand nombre d'avis de tous les produits baleines canadiens de notre flux partenaire, et la croisière en bateau de 3 heures vient juste après au Québec — utile, parce qu'un tel volume rend une note plus difficile à manipuler, et les deux se situent dans le bas ou le milieu des quatre plutôt que dans les scores quasi parfaits que récoltent les petits produits. Nous n'avons pas pu confirmer la ligne du fournisseur sur la fiche GetYourGuide elle-même : les pages produits nous renvoient une erreur 403, alors considérez la correspondance avec AML comme fortement suggérée par le titre et le schéma des départs, pas comme confirmée.

La Garantie Baleine, lue de près

Deux détails comptent. D'abord, le laissez-passer vaut pour une croisière en bateau : si vous partez en zodiac et ne voyez rien, votre compensation est une place sur un autre produit. Ensuite, AML inclut explicitement les réservations faites par une agence de voyages en ligne, ce qui est inhabituel — la plupart des opérateurs annulent leur garantie dès qu'un tiers entre en jeu.

Il y a aussi un accroc à repérer avant de payer. Les fiches des zodiacs sur la page Tadoussac d'AML reprennent la garantie dans leur texte de vente, promettant une autre croisière en bateau sans frais si rien n'est vu, tandis que la page dédiée à la Garantie Baleine précise que le laissez-passer n'est pas valide pour une croisière aux baleines en zodiac. Les deux sont des pages d'AML. Considérez la page des conditions comme celle qui fait foi et, si c'est la promesse du zodiac qui vous a convaincu, faites-la confirmer par écrit à la réservation.

Les détails pratiques que seule cette page vous donne

Prenez au sérieux le conseil d'AML : si vous montez de Québec ou de Montréal pour une seule journée, réservez le départ de Baie-Sainte-Catherine. Le traversier de Tadoussac est gratuit et fonctionne à l'année, toutes les 13 à 60 minutes selon la saison, mais en juillet, c'est la file des voitures qui fait rater une croisière de 13 h.

Bélugas dans l'estuaire — 400 m est ici la distance minimale légale
Bélugas dans l'estuaire — 400 m est ici la distance minimale légalePhoto: Luca Galuzzi (Lucag) · CC BY-SA 2.5

Dans le parc marin, les bateaux doivent rester à au moins 400 m des bélugas, des rorquals bleus et des baleines noires de l'Atlantique Nord, et à 200 m des petits rorquals, des rorquals communs et des rorquals à bosse, selon l'autorité du parc. Personne ne vous amènera le long d'un béluga ; c'est la loi qui fait son travail. Habillez-vous pour dix degrés de moins qu'au village et apportez des jumelles.

Comparaison sur ces eaux

Croisières Essipit est l'option innue au départ des Bergeronnes, en zodiac seulement et moins chère, sans garantie d'observation publiée. Mer et Monde Écotours est l'option kayak depuis la plage de Tadoussac et l'Anse à la Cave. Pour le portrait complet de Tadoussac, y compris l'observation depuis la terre au Cap-de-Bon-Désir, commencez par la page du port de Tadoussac ; pour la version autobus et bateau, voyez l'observation des baleines depuis Québec, et pour les espèces que vous cherchez vraiment, bélugas et rorquals bleus.

Verdict

Réservez AML si vous voulez la version confortable et à grande capacité d'une journée aux baleines sur le Saint-Laurent, un naturaliste au micro et une clause de reprise par écrit. Réservez le zodiac pour l'incursion dans le fjord et la vue au ras de l'eau, mais lisez d'abord la garantie — elle ne vous couvrira pas. Vérifiez les prix du bateau et du zodiac à la fois sur le site d'AML et sur la plateforme avant de payer ; l'écart bouge avec la date.

Voir la croisière en bateau de 3 heures à Tadoussacà partir de 184,99 $ · ★ 4.3 · GetYourGuide

Les questions qu’on nous pose

Croisières AML est-il le plus gros opérateur d'observation des baleines au Québec ?

L'entreprise se décrit comme la plus grande compagnie de croisières au Canada, avec 25 navires, 10 ports et plus de 650 000 passagers par année. Pour les baleines en particulier, c'est la seule entreprise de Tadoussac qui vend à la fois des départs en bateau d'observation et en zodiac.

Bateau ou zodiac chez AML ?

Le bateau dure trois heures, offre deux ponts entièrement vitrés, des toilettes et un bistro, et convient aux familles et à quiconque est frileux. Le zodiac dure de deux heures à deux heures et demie, vous place au ras de l'eau, fournit une combinaison imperméable et n'a pas de toilettes.

Que me donne concrètement la Garantie Baleine ?

Un laissez-passer gratuit pour une autre croisière aux baleines en bateau au départ de Tadoussac ou de Charlevoix, réclamé par formulaire, si le capitaine détermine que rien n'a été observé. Ce n'est pas un remboursement en argent et ça ne s'applique pas aux sorties en zodiac.

Dois-je partir de Tadoussac ou de Baie-Sainte-Catherine ?

Le conseil d'AML aux excursionnistes d'un jour qui arrivent de Québec ou de Montréal en voiture est de partir de Baie-Sainte-Catherine, sur la rive sud du Saguenay, pour éviter la file du traversier. La traversée elle-même est gratuite dans les deux cas.

À quelle distance le bateau s'approchera-t-il d'un béluga ?

Il ne s'en approchera pas. Dans le parc marin du Saguenay–Saint-Laurent, 400 m est la distance minimale des bélugas, des rorquals bleus et des baleines noires de l'Atlantique Nord, et s'approcher davantage est une infraction. Apportez des jumelles.

Est-ce moins cher de réserver en direct ou sur une plateforme ?

Le tarif adulte le plus bas publié par AML pour le bateau de trois heures est inférieur au prix GetYourGuide, mais la plateforme ajoute l'annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant et un seul panier pour le reste de votre voyage. Comparez les deux avant de vous engager.

Sources officielles

À lire ensuite

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